Gyakran ismételt kérdések

Generikus és márkás termékeket is kínálunk. Mindkét terméket megrendelheti, de a generikus változat olcsóbb, mivel nem tartalmaz reklámot. A generikus gyógyszer ugyanúgy hat, mint a márkás tabletták, de alacsonyabb áron kapható.

A gyógyszerek teljes listáját honlapunkon, a „Termékek” menüpont alatt találja. Mivel egyes gyógyszerek ellenőrzött anyagoknak minősülnek, a törvény előírja, hogy azok beszerzéséhez orvosi vizsgálaton kell átesnie. Ilyen esetekben nem tudjuk a gyógyszereket online értékesíteni. Ezek a gyógyszerek többek között a következők: Valium, Lorazepam, Ativan, Diazepam, Clonazepam és Klonopin.

A generikus gyógyszer azt jelenti, hogy ugyanazokat az összetevőket használják, csak más néven. A tabletták tartalma a generikus változatunkban teljesen megegyezik a márkás változatéval. A generikus gyógyszerek általában abban különböznek, hogy nem reklámozzák őket aktívan.

Számos oka van annak, hogy termékeink olcsóbbak, mint versenytársaink termékei. Termékeink regisztráció nélkül kerülnek be az országba, ami azt jelenti, hogy nem terhelik őket adókkal. Nem költünk marketingre, a gyártó offshore zónában található, és a gyártási költségek is sokkal alacsonyabbak. (Nem alkalmazunk gyermekmunkát.)

A tablettákra nyomtatott név a hatóanyagot jelöli. A generikus gyógyszerek előállításához használt összetevők pontosan megegyeznek a márkás gyógyszerekével, az egyetlen különbség a névben van.
A törvény tiltja a gyártóknak, hogy márkanevet használjanak generikus gyógyszereiken, mivel ez szerzői jogi jogsértést jelentene. Teljesen legális azonban ugyanazokat az összetevőket felhasználni saját gyógyszereik gyártásához.

A 18 év feletti ügyfelek szívesen vásárolhatnak minden terméket a weboldalunkon. Sajnos 18 év alatti személyeket nem szolgálunk ki.

A gyógyszernevekhez hasonlóan a tabletták formája is márkánként eltérő lehet. Ezért a generikus tabletták külsőleg eltérnek egymástól, de összetevőik megegyeznek.

A különbség a hatástartam és az abszorpciós területben rejlik. A lágy tabletták gyorsabban hatnak és a nyelv alatt oldódnak fel. Ez lehetővé teszi, hogy alkoholt fogyasszon vagy zsíros ételeket egyen a nemi aktus előtt. A normál tabletták nem hatnak olyan gyorsan, mint a lágy tabletták, és alkoholfogyasztásukkal együtt erősen nem ajánlott.

A tablettákat tíz darabos buborékcsomagolásban szállítjuk. A 60 tablettát (6-10 csomagot) tartalmazó megrendeléseket egy csomagban küldjük el. A nagyobb megrendeléseket két vagy több csomagra osztjuk, és külön borítékokban szállítjuk.

Ha nem találja a keresett gyógyszert a weboldalunkon, kérjük, minél hamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot. Mindent megteszünk, hogy beszerezzük és felvegyük a termékválasztékunkba.

Minden termékünk Indiából származik és ott is gyártják. Az indiai élelmiszerügyi hatóság (FDA) exportra engedélyezte őket.

Miután elküldte megrendelését, az továbbításra kerül a rendelési rendszerünkbe, ahol egy engedéllyel rendelkező orvos ellenőrzi az adatait, és jóváhagyja vagy elutasítja kérését.
Ha a megrendelés jóváhagyásra kerül, ugyanaz az orvos kiállítja a receptet, amelyet továbbítunk a rendelési rendszerünknek, és a gyógyszertár azonnal elkészíti és elküldi a gyógyszert.

Annak érdekében, hogy megrendelését a lehető legrövidebb időn belül feldolgozzuk, jelenleg csak hitelkártyát, kriptovalutát és SEPA-t fogadunk el. Amint fizetése jóváhagyásra kerül, termékeit csomagoljuk és azonnal elküldjük.

Jelenleg cégünk Visa, Mastercard, Amex, JCB, Diners Club, Discover és Maestro kártyákat fogad el.

Miután megrendelését a vállalat számlázási osztálya feldolgozta és jóváhagyta, hitelkártyáját terheljük.

Cégünk elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme és magánjellegű információinak biztonságos tárolása iránt. A teljes átláthatóság érdekében kérjük, olvassa el az adatvédelmi nyilatkozatot a weboldalunkon található Általános Szerződési Feltételek részben (a megrendelési oldalon).
Felhívjuk figyelmét, hogy vállalatunk kiváló minőségű titkosítási technológiát alkalmaz, amely biztosítja, hogy hitelkártya- és egyéb adatai a lehető legnagyobb védelemmel kerüljenek továbbításra. Online rendszereinket rendszeresen biztonsági ellenőrzéseknek vetjük alá, hogy megfelelően védett rendelési rendszert tudjunk fenntartani.

Az SSL-titkosítás (más néven HTTPS) egy olyan módszer, amely biztonságosan védi az interneten keresztül továbbított személyes adatokat. Ez a titkosítás nyilvános kulcsú infrastruktúrát (PKI) használ a webhelyek legitimitásának igazolásához. Ez a nyilvános/privát kulcs titkosíthatja az azonosítókat, üzeneteket és adatokat, hogy azok biztonságban legyenek az interneten történő továbbítás során.
Annak biztosítására, hogy adatátvitelünk titkosítva legyen, böngészőjében egy kis lakat vagy kulcs szimbólumnak kell megjelenni. Azt is észre kell vennie, hogy az URL HTTPS-sel kezdődik HTTP helyett. Az SSL titkosítás (HTTPS), amelyet egy digitális tanúsító hatóság biztosít, segít webhelyünk biztonságában a magánjellegű és bizalmas információk tekintetében.

Lehetőséged van a megrendelés törlésére, mielőtt azt kiszállítanánk. Ha a megrendelésed már kiszállításra került, sajnos nem tudod törölni, és nem kérhetsz azonnali visszatérítést. További információkért a törlési szabályzatunkról lásd a „Feltételek” részt a megrendelési oldalon.

Jelenleg két szállítási módot kínálunk ügyfeleinknek: futárszolgálat (nyomon követhető) és nemzetközi ajánlott légiposta.

Cégünk világszerte szállít termékeket.

Ha problémája van a megrendelésének kézbesítésével, kérjük, minél hamarabb vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és mi azonnal megpróbáljuk megoldani a problémát.

Ha problémája van a megrendelésével, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és mi újraküldjük a terméket, vagy visszatérítjük a pénzét. További információkat weboldalunk irányelveiről szóló részében talál.

Az ügyfelek két szállítási mód közül választhatnak. Az Airmail vagy az US Postal Service amerikai ügyfelek számára 2-3 hetet vehet igénybe, de előfordulhat, hogy a szállítás ennél hamarabb megtörténik. Az EMS futárszállítás 5-7 munkanapot vesz igénybe (ünnepnapok kivételével).

Ha még nem kaptál visszaigazoló e-mailt, lehetséges, hogy a megrendelés leadásakor hibás e-mail címet adtál meg. Az e-mail azért is hiányozhat, mert blokkolták és a spam mappába került. Végül ellenőrizd, hogy nincs-e tele a beérkező levelek mappád.

Ha fizetése elutasításra került, ellenőrizze, hogy helyesen adta-e meg a fizetési adatokat. Ha a fizetési adatok helyesek, ellenőrizze, hogy hitelkártya-társasága engedélyezi-e az online tranzakciókat, és hogy van-e elegendő fedezet a megrendeléshez.

A kézbesítéskor valakinek otthon kell lennie, hogy aláírja a csomagot. Ha senki sem elérhető az aláíráshoz, a posta levelet hagy Önnek, amelyben felkéri, hogy vegye át a csomagot a helyi átvevőhelyen.

Ha meg szeretné ellenőrizni a megrendelése állapotát, jelentkezzen be a támogatási oldalunkra, és ott megtekintheti az információkat. Minden futárral szállított megrendeléshez szállítási nyomonkövetési információkat is biztosítunk.
A rendelés állapotát a támogatási weboldalunkon történő bejelentkezéssel ellenőrizheti. A rendelés elküldését követően néhány nappal megadunk Önnek egy szállítási számot és egy linket a weboldalra, hogy online követni tudja a rendelése állapotát.

Ha megrendelését nem kapja meg, először vegye fel a kapcsolatot a helyi postahivatallal, hogy ellenőrizze, ott van-e a csomag. Ha a csomagja nincs a postahivatalban, vegye fel a kapcsolatot szállítási osztályunkkal a további teendőkkel kapcsolatban. Ne feledje, hogy a légipostával küldött csomagok legfeljebb három héten belül, a futárral küldött csomagok pedig legfeljebb tíz napon belül megérkeznek.

Nagyobb megrendeléseket külön csomagokra osztunk. Kérjük, várjon még néhány napot, amíg a megrendelés többi része megérkezik, és ha ez nem történik meg, vegye fel a kapcsolatot szállítási csapatunkkal.

Biztosítás szükséges, ha a posta elveszíti vagy megrongálja a megrendelését. Visszatérítés esetén a biztosítás költségei nem kerülnek visszatérítésre.